La bonne réalisation de vos profils d'acheteurs est primordiale pour le succès de votre stratégie marketing. Vous devez savoir pour qui vous construisez cette stratégie et vous avez besoin de savoir à qui vous vendez vos produits/services.

Le but ici est de visualiser votre interlocuteur dans l'entreprise. Il est difficile de viser "une entreprise" via un article de blog. Par contre, si votre article est destiné par exemple au community manager, au commercial ou au DRH, vous aurez plus de chance d'attirer des prospects de ce type.

Essayez de répondre aux questions suivantes :

SON PROFIL :

Qui est mon interlocuteur dans l'entreprise ? Est-ce un homme ou une femme ?
Est-il marié ?
Quel est son revenu mensuel ?
Où habite-t-il ? A-t-il des enfants ? Si oui, combien ?
Quel est son niveau d'étude ?
Qu'a-t-il étudié ? Dans quelle école ?

Vous devez aussi vous demander ce qu'il fait en dehors de ses heures de travail. Vous devez le décrire plus personnellement.
Quels sont ses loisirs ?
Avec qui passe-t-il le plus de temps ?
Quelle série regarde-t-il ?
Comment s'habille-t-il ?
Quel voiture conduit-il ?

L'ENTREPRISE :

Dans quel secteur travaille-t-il ?
Quelle est la taille de son entreprise : CA, employés ... (Ces détails pourront, par exemple, vous aider à créer les champs pour vos formulaires sur vos pages de site).

SON RÔLE EN ENTREPRISE :

Quel est son rôle ? Son titre ? Depuis combien de temps ?
Travaille-t-il seul ou avec une équipe ?
Est-ce qu'il dirige une équipe ? de combien de personnes ?
À qui rend-il des comptes ? Qui lui rend des comptes ?

Connaître la hiérarchie dans laquelle s'inscrit votre profil est important car cela va dépendre du produit ou du service que vous vendez. Prend-il les décisions lui-même ou a-t-il besoin de son équipe pour prendre une décision ?

À quoi ressemble sa journée type ?
Quelles sont ses horaires de travail ?
À quoi correspond une journée chargée ?
Quelles sont ses tâches ?

Ex : il recrute quelqu'un et doit réaliser une fiche de poste. Comment doit-il s'y prendre ? Quelles sont les compétences qu'il doit avoir ? Où apprend-il ces compétences ? (Au travail, en stage, en prenant des cours ?) Est-il bon dans ces compétences ? Comment a-t-il appris et où doit-il apprendre à faire cela ? Etc.

SES DÉFIS :

Comment sa performance est-elle mesurée ?
De quels indicateurs est-il responsable ?
Cela va vous permettre de savoir comment il détermine son succès ou au contraire ce qui l'inquiète.

Quels sont ses challenges ?
Votre activité sert à résoudre le problème de votre audience. Comment ce problème affecte votre profil d'acheteur ? Allez dans les détails. Concentrez-vous sur les nuances qui illustrent la manière dont le problème l'affecte. Par exemple, vous êtes coach en entreprise, cela peut être important pour vous de savoir que son challenge le stresse énormément. Vous allez pouvoir écrire un article de blog sur la gestion de stress.

Quels sont ses buts ? Quel est son objectif premier, son second ?
Le savoir va vous permettre d'apprendre comment vous pouvez aider votre profil d'acheteur à atteindre ses buts et donc à réussir ses challenges.

SES SOURCES D'INFORMATIONS :

Quelles sont ses sources d'informations ?
Si vous voulez faire du marketing et vendre à cette personne vous avez besoin de savoir où elle s'informe. En ligne ? Préfère-t-elle apprendre en face à face ? Dans les journaux et magazines ? Sur les blogs et les réseaux sociaux ?
Quels sont les noms de ses sources ? (Le monde, le magazine Elle, Twitter, ...)
À quelles sources fait-elle le plus confiance ? (Ses amis, sa famille, ses collègues, ...)

SON EXPERIENCE D'ACHAT :

Quelles sont ses préférences d'achats ?
Comment préfère-t-il interagir avec les vendeurs ?
Cherche-t-il ses vendeurs ou produits sur internet ? Si oui, sur quels sites ? Sur les magazines professionnels ? Demande-t-il à des amis ...?

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