Vous n’avez jamais été un grand adepte de la Saint Valentin ? Vos clients, si ! Après les soldes d’hiver, il s’agit du premier événement marketing le plus important de ce début d’année. Aussi, profitez de la fête des amoureux pour booster pour votre trafic et votre chiffre d’affaires. 

Si remplir votre site internet d’un million de coeurs et de blanches colombes paraît tentant, nous vous conseillons plutôt de vous concentrer sur votre stratégie digitale afin de gagner le coeur de vos visiteurs. 

Pour ce faire, vous devez élaborer en amont votre stratégie de communication pour mettre en place un dispositif efficace et ciblé. 

Découvrez toutes les étapes pour mettre en place une belle campagne. Pour vous lancer, appuyez-vous sur la grille d'animation et le calendrier Spécial Saint Valentin que nous avons créés pour vous.  

Déterminez vos objectifs 

Le choix ou non d’une campagne sur la Saint Valentin dépend de votre secteur d’activité et de votre cible. Encore faut-il que votre secteur se prête à une campagne de communication spéciale Saint Valentin. Posez-vous les bonnes questions : Votre secteur est-il adapté à une communication axée sur la Saint Valentin ? Est-ce pertinent pour vous et vos ventes ?

Une fois que vous avez acté la décision d’intégrer la Saint Valentin dans votre plan de communication digitale, vous allez devoir déterminer l’objectif de votre campagne. S’agit-il de :

  • Capter de nouveaux contacts
  • Booster les ventes et le chiffre d’affaire 
  • Fidéliser la clientèle déjà existante
  • Renforcer l’image de marque

Une fois votre/vos objectifs choisis et explicités de manière claire, vous pouvez d’ores et déjà réfléchir au meilleur moyen d’attirer les valentins et les valentines sur votre site internet, et élaborer le message-clé de votre campagne. 

Ces objectifs vous seront également utiles pour déterminer les indicateurs à analyser en fin de campagne afin de comprendre les résultats (nombre d’achats, nombre de nouveaux clients, etc). 

Elaborer une campagne en phase avec votre secteur d’activité et votre cible

La Saint-Valentin est le terrain de jeu favori de certains secteurs d’activité comme la restauration, la bijouterie, la décoration d’intérieur, ou encore les fleuristes. 

Si votre entreprise n’appartient à aucun de ces secteurs, il s’agira, une nouvelle fois, de vous poser les bonnes questions :  Est-ce pertinent pour moi de communiquer autour de la Saint-Valentin ? Mon activité permet-elle de développer un axe de communication sur le sujet ? Est-ce que ma cible peut y être sensible ?

Votre cible déterminera la nature de votre campagne, de vos actions, le ton de votre communication ainsi que le choix des articles mis en avant. Dans tous les cas, vous devrez créer du contenu pertinent et intéressant aux yeux des visiteurs que vous souhaitez toucher.

Il est également possible de prendre le contrepied de la Saint Valentin en ciblant non pas les hommes et femmes en couple mais les célibataires. Sachez que même les meilleurs amis s’offrent des cadeaux le 14 Février. 

Campagne disruptive spécial “exs” pour la Saint Valentin par Bagelstein (2016)

Autant dire qu’un tel choix de cible peut donner lieu à une communication originale et impactante, notamment si vos produits ne se prêtent pas forcément à un contexte romantique

Élaborez votre message-clé

Une fois votre cible et vos objectifs bien définis, il vous reste à construire le message-clé qui sera percutant pour votre cible et lui donnera envie de transformer.

Concentrez-vous sur les bons canaux...

Vous allez devoir créer un contenu attrayant afin de retenir l’attention de votre cible. Toutefois, une stratégie de contenu peu ou mal diffusée n’aura aucun impact sur votre cible surtout si vous choisissez des canaux peu pertinents. 

Certains canaux sont donc plus adaptés à cette opération  : 

  • Votre site internet 
  • Les réseaux sociaux, principalement Facebook / Instagram 
  • La newsletter

Il s’agit des canaux principaux pour diffuser votre message de la manière la plus efficace. 

En complément, vous pouvez également bien sûr booster votre visibilité avec de la  publicité (Facebook Ads, Insta Ads, Google Adwords, etc).

… et mettez en place les bonnes actions

Toutes vos actions doivent dépendre de votre cible, de vos objectifs et de vos canaux. 

Quelques idées d’actions et des exemples concrets pour ponctuer votre campagne :

  • Création d’une offre spéciale Saint Valentin (produit / service / avantage spécial Saint Valentin)
  • Posts réseaux sociaux (idées cadeau, annonce de promotions, création d'un hashtag, curation...)
  • Concours réseaux sociaux 
  • Article de blog
  • Communication sur offres promotionnelles / code promo
  • Campagne E-mailing 
  • Communication sur des opérations commerciales (livraison gratuite, paiement en plusieurs fois…) 

Nota bene : certains de vos potentiels clients seront en retard pour trouver leur cadeau idéal à leur moitié. Aussi, gardez quelques cartes en manche pour les jours suivant le 14 Février. 

Inspirez vous des plus grands

Pour ce qui est du ton de votre communication, inspirez vous des marques qui ont la côte. Ci-dessous, Monoprix, qui assume avec brio sa kitschitude :

Campagne de communication kitsch pour la Saint Valentin par Monoprix (2018)

Mise en avant d’une collection spéciale Saint Valentin par Ladurée (2018)

Etablir un calendrier éditorial

Mettons que votre campagne débute le 31 Janvier pour se terminer le 17 Février. Vous devrez préparer votre stratégie en amont, idéalement quelques semaines avant. Nous vous conseillons d’établir un retro-planning pour vous y retrouver. 

Pour vous aider, voici une grille d’animation et un calendrier 100% opérationnels pour préparer et lancer votre campagne Saint Valentin. Appuyez-vous dessus pour faire une campagne réussie et faites appel à votre conseiller Neocamino pour vous aider si besoin. 

Ces quelques conseils devraient vous aiguiller pour créer et mettre en place votre campagne de communication spéciale Saint Valentin. N’oubliez pas toutes les étapes de votre stratégie sont interdépendantes et que le plus important est de toucher la bonne cible au bon moment avec le bon message et le bon objectif. 

Et pour finir, un exemple concret !

Prenons le cas d’un créateur de bijoux insolites, son message-clé va se baser sur ses produits et leur unicité : "Pour la Saint-Valentin, offrez un bijou unique pour un amour unique".

Il va pouvoir par la suite décliner son message en actions :

  • Créer une bague spécialement pour la Saint-Valentin
  • Proposer un concours pour gagner cette bague sur Instagram :  le post présente le bijou en images et détaille les conditions du concours dans la description (suivre le compte et inviter deux ami(e)s à participer)
  • Poster régulièrement sur les réseaux sociaux en abordant cette thématique
  • Ecrire un article de blog pour dévoiler les secrets de fabrication de cette bague particulière
  • Faire des ventes Flash sur son site et afficher un bandeau sur son site : "Ventes Flash spéciales Saint-Valentin ! -50% sur tout le site pendant 48h"
  • Accompagner cette vente Flash d'un emailing à sa base de contacts pour pousser l'opération. Ex : "Ventes Flash spéciales Saint-Valentin ! -50% sur tout le site pendant 48h"
  • Proposer la livraison gratuite jusqu'à la Saint-Valentin

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