Tout d'abord, le nombre d'emails envoyés est toujours illimité. Cela veut dire que vous pouvez envoyer 10 000 fois tous les jours à toute votre base (ce qu'on ne vous conseille évidemment pas de faire). La limite porte sur le nombre total de contacts

Avec votre accompagnement, par défaut, vous avez droit à 2 000 contacts dans votre CRM.

Est-ce que les contacts désabonnés, inactifs, invalides ou endormis sont comptés dans le total des 2 000 mails ? 

Dans les 2 000 contacts ne sont comptés que les contacts valides donc ceux qui ont des fausses adresses (invalides) sont exclus.

Que se passe-t-il si la limite est dépassée ? 

Cela arrive et c'est même une bonne chose : vous augmentez votre réseau !

Vous allez voir ce bandeau apparaître :

Dans un premier temps, assurez-vous que tous vos contacts soient pertinents et exploitables. Si vous avez un doute, parcourez nos fiches d'aide sur les différents types de contact, cela peut vous être utile pour faire le tri dans vos contacts.

Ensuite, rassurez-vous, vous pourrez toujours utiliser le CRM et faire des envois d'emailing le temps de régulariser votre limite. Votre commercial prendra contact avec vous pour faire un point sur nos différents forfaits en fonction de votre besoin.

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