Pour vous aider à mettre en place votre stratégie d'emailing, voici quelques exemples de mails à vous approprier. Vous retrouverez également des exemples de suite de mail sur cette fiche.
Mail de bienvenue / de prise de contact
Après avoir récupéré une adresse mail, vous pouvez envoyer un premier mail de prise de contact dans un délai de 45 minutes.
Par exemple :
un mail de bienvenue pour un prospect inscrit à votre newsletter
un mail de remerciement après le téléchargement d’un guide
un mail de mise en relation pour un contact que vous avez rencontré en physique.
Envoyez vos articles du mois
Vous pouvez envoyer un contenu qui a réellement de la valeur aux yeux de votre cible. Il faut que votre mail la rende plus mature dans sa réflexion d’achat. Le moyen d’y arriver est d’apporter des pistes de résolution à son problème.
Par exemple, une personne qui s'inscrit à une newsletter culturelle souhaite apprendre de nouvelles choses, se divertir, sortir, découvrir. Vous pouvez envoyer :
Une sélection de 5 livres sur un thème qui intéresse la cible
Un article blog sur les monuments à visiter absolument
Servez-vous aussi du calendrier pour vous inspirer. Programmez des envois à thème en fonction des saisons, des fêtes, des jours fériés, des vacances, etc.
Envoyez du contenu engageant et intéressant
Ce message doit vous permettre de changer votre contenu pour rester dans la tête de votre cible.
Par exemple, envoyez :
Un nouveau guide
Une demande d'inscription à votre webinar
Une invitation à l'une de vos conférences
L'annonce de la création ou l'amélioration de votre site web
Annoncez vos soldes et faites la promotion de votre activité
Vous pouvez envoyer, par exemple :
Les améliorations apportées à un produit
Un nouveau service disponible
Une promotion que vous venez de mettre en place
Vos ventes privées
Votre présence dans un salon professionnel
Présentation d'une nouvelle collection en avant-première
Envoyez des mails commerciaux
Passez à la vitesse supérieure, si vous estimez que le prospect est assez “chaud”. Parfois, le thème du guide téléchargé permet de voir où en est le prospect dans son cycle de vie client. Si une personne télécharge “Comment négocier un bail pour l’achat de bureaux”, vous pouvez être sûr qu’il s'inscrit dans une optique d’achat plus poussée.
Aidez-vous également de son comportement, s'il a téléchargé 2 e-books, participé à des webinars, lu plusieurs articles, c’est le moment de faire une proposition commerciale plus directe. Aidez-vous du CRM Neocamino. Envoyez :
Une demande de RDV ou de diagnostic gratuit
Vos produits et services, votre catalogue, votre programme de formation
Mail de relance
Vous vous rendez compte qu’après votre première proposition votre prospect ne vous a toujours pas contacté ? Alors, n’hésitez pas à lui envoyer un mail de relance 2 jours après. Ne le laissez pas filer.
Exemple : 2 jours après le téléchargement d'un code promo
Mail de suivi
Une fois que votre prospect est devenu client, envoyez-lui un message pour le remercier pour son achat ou un message de suivi, de retours d’expérience, etc. La relation ne s’arrête pas au moment où l’acheteur paie. Le but est de le faire devenir client régulier.
