Votre page d'accueil est très importante, elle ne doit pas se contenter de présenter vos produits, elle doit convaincre le visiteur et l'inciter à passer commande.
Afin d’éviter un taux de rebond (pourcentage d’internautes qui quittent votre site sans avoir consulté d’autres pages) trop élevé, il faut plaire dès le premier regard. Maximisez vos chances de provoquer un coup de foudre entre votre boutique en ligne et vos futurs clients.
Présentez-vous et vos promesses produits
Pour être efficace, une page e-commerce doit être bien construite à la fois sur le fond mais aussi sur la forme. Visuellement, votre page d'accueil devrait ressembler à ça :
Ayez les éléments vendeurs
Pas besoin de blocs de texte indigestes, une présentation claire et efficace de votre activité et de vos produits sera bien plus efficace. Vous devez, par ce biais, mettre en valeur votre expertise, les éléments différenciants de vos produits, et tout ce qui pourrait justifier le fait qu’un client achète sur votre site plutôt que chez un concurrent.
Votre page d'accueil e-commerce devrait avoir les éléments suivants :
Une accroche : elle doit exprimer clairement le besoin ou l’envie de votre visiteur en reprenant l'expression clé, le sujet de la page. Il faut être simple et direct ici. Voici l'accroche d'une page d'accueil d'un site e-commerce qui propose du print : "Équipez-vous pour vos événements professionnels. Tout pour vous démarquer lors des salons, inaugurations et autres événements."
Des promesses : elles disent ce que vous proposez à vos clients. En achetant votre produit, la personne aura des bénéfices. Par exemple, pour une boutique en ligne de produits pour cheveux, une des promesses peut-être "Produits naturels qui n'abîment pas les cheveux".
Des caractéristiques : elles soutiennent les promesses. Ce sont les éléments qui permettent de dire que vous respectez votre promesse. Avec la promesse de produits naturels, les caractéristiques seraient "Certifiés Bio", "Sans paraben ni sulfates" et "PH neutre".
Des liens vers vos autres catégories et produits : ils permettent de montrer l'étendue de votre offre et inciter le visiteur à naviguer
Des éléments de réassurance et de crédibilisation : prouvez que vous êtes sérieux et que les visiteurs peuvent vous faire confiance. En plus des éléments propres à votre activité comme le service après-vente, la livraison gratuite, vous pouvez mettre des témoignages clients, les avis de vos produits, les références, les labels et certifications, etc.
Des boutons d'appel à l'action à plusieurs endroits stratégiques, notamment entre les promesses.
Poussez vos internautes à l’action
En lien direct avec vos promesses, les boutons d’appel à l’action (ou Call-to-action) donnent l’occasion à votre visiteur de demander des informations, demander à être recontacté, demander un devis, etc.
Il s’agit ici de rendre la lecture plus dynamique et d’offrir l’opportunité à votre prospect d’en savoir plus sur vous et de vous contacter avant de procéder à l’achat. Aussi, veillez à varier les opportunités pour vos visiteurs :
Prendre RDV
Télécharger notre catalogue
Prendre rendez-vous en boutique
Voici d’autres exemples d'appels à l'action privilégiée pour des pages e-commerce :
Ajouter au panier
Ajouter à la liste de souhaits / Wishlist
Acheter maintenant
Découvrez notre sélection
Animez votre page d’accueil
Il est toujours bon de mettre en valeur vos meilleures ventes, vos nouveautés ou même vos soldes pour présenter efficacement les produits ou services que vous proposez à vos clients.
Il s’agit pour vos visiteurs de cliquer sur le produit qui les intéresse et de s’enfoncer un peu plus dans le tunnel d’achat. Aussi, choisissez avec soin vos propositions. Cela peut être :
Vos produits les plus populaires (meilleures ventes, choix des internautes…)
Vos nouveautés
Vos produits thématiques en fonction des événements et des saisons
Vos soldes
Vos ventes privées
Vous pouvez également animer votre page en mettant en avant vos articles de blog, puisqu’ils pourront guider vos visiteurs dans leurs achats.
Enfin, adaptez les visuels de votre page d’accueil aux saisons, aux fêtes et autres événements.
N’oubliez pas que votre page d’accueil est avant tout une vitrine du contenu global de votre boutique en ligne. Le but est de montrer à vos prospects que vous êtes en mesure de répondre à leurs besoins immédiats.
Travaillez le maillage interne
La page d’accueil doit être le pilier de votre site d'e-commerce. Aussi, veillez à choisir des liens pertinents qui renverront vos clients et prospects sur des pages susceptibles de leur plaire et de répondre à leurs attentes.
Votre but doit être de les guider en toute fluidité dans le tunnel d’achat pour concrétiser votre objectif de vente en ligne. Pour ce faire, mettez en avant vos catégories de produit directement sur votre page d’accueil.
Partagez vos réseaux sociaux
Rares sont les internautes qui achètent dès leur premier passage sur un site d'e-commerce. Vous faire connaître via les réseaux sociaux peut vous permettre de gagner la confiance de vos futurs clients, qui cherchent à s’informer sur vous et à obtenir des avis extérieurs afin de procéder à un achat.
Aussi, veillez à intégrer des liens vers vos réseaux sociaux (Facebook, Instagram, Twitter) sur votre page d’accueil, mais aussi des liens redirigeant vers votre page blog ou actualités pour permettre à vos prospects d’aller au bout de leur processus de réflexion.
Quelques exemples de pages d’accueil efficaces :
Page d'accueil du site https://www.edisaxe.com
Vous êtes désormais prêts à vous lancer dans la rédaction et la mise en forme de votre page d’accueil e-commerce. Si la tâche vous paraît trop ardue, n’hésitez pas à faire appel aux conseillers Neocamino qui sauront vous orienter dans vos choix et vous aider à réaliser votre projet de boutique en ligne.