La segmentation marketing consiste à regrouper certains de vos contacts / clients de votre base de données au sein de groupes ou segments en fonction de différents critÚres et caractéristiques.
Mais quelle est la différence entre segment et groupe ?
Groupe de contacts :
La crĂ©ation d'un groupe permet de regrouper des contacts en fonction d'intĂ©rĂȘts/besoins communs.
Le groupe est par dĂ©faut statique, c'est-Ă -dire que si vous souhaitez ajouter de nouveaux contacts au sein d'un mĂȘme groupe, il faudra le faire manuellement.
âĄïž Pour savoir comment crĂ©er un groupe, c'est par ici !
ïŒCela ne s'applique pas aux groupes liĂ©s aux formulaires de contacts. Pour ces derniers, lorsqu'un contact s'inscrit depuis un formulaire, il est ajoutĂ© automatiquement dans le groupe associĂ©.
Segment de contacts :
La création d'un segment se bùtit à partir de filtres. AprÚs avoir filtré vos contacts selon des critÚres définis, vous pouvez créer un segment.
Le segment est dynamique, autrement dit que si un contact correspond aux critÚres (filtres) définis, il est ajouté automatiquement au segment.
Les segments peuvent ĂȘtre sĂ©lectionnĂ©s lors du choix des destinataires pour vos emailings.
âĄïž Pour savoir comment crĂ©er un segment, c'est par ici !
â Les segments vous permettent de gagner du temps en automatisant l'insertion des contacts.
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