La segmentation marketing consiste à regrouper certains de vos contacts / clients de votre base de données au sein de groupes ou segments en fonction de différents critères et caractéristiques.
Mais quelle est la différence entre segment et groupe ?
Groupe de contacts :
La création d'un groupe permet de regrouper des contacts en fonction d'intérêts/besoins communs.
Le groupe est par défaut statique, c'est-à-dire que si vous souhaitez ajouter de nouveaux contacts au sein d'un même groupe, il faudra le faire manuellement.
➡️ Pour savoir comment créer un groupe, c'est par ici !
！Cela ne s'applique pas aux groupes liés aux formulaires de contacts. Pour ces derniers, lorsqu'un contact s'inscrit depuis un formulaire, il est ajouté automatiquement dans le groupe associé.
Segment de contacts :
La création d'un segment se bâtit à partir de filtres. Après avoir filtré vos contacts selon des critères définis, vous pouvez créer un segment.
Le segment est dynamique, c'est-à-dire que si un contact correspond aux critères (filtres) définis, il est ajouté automatiquement au segment.
Les segments peuvent être sélectionnés lors du choix des destinataires pour vos emailings.
➡️ Pour savoir comment créer un segment, c'est par ici !
✅ Les segments vous permettent de gagner du temps en automatisant l'insertion des contacts.
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