Les parcours automatisés sont un bon moyen de rester connecté avec vos prospects de manière efficace et personnalisée ✅

Cependant, vous vous demandez comment les réussir ? Et les erreurs à éviter pour réaliser un parcours efficace et pertinent ?

Vous êtes au bon endroit, on vous donne pleins de conseils pour réussir vos parcours automatisés et les erreurs à éviter.

Pour que votre parcours soit réussi et efficace, il faut que vous définissiez les objectifs de votre campagne automatisée (conversion, engagement, rétention …)

2. Segmentez votre audience 😁 :

Pour que le contenu soit pertinent pour la personne qui le reçoit, je vous conseille de diviser votre liste d’abonnées en segments basés sur des critères tels que le profil, cœur d’activité, historique d’achat…

La segmentation permet d’avoir des messages plus pertinents et personnalisés, qui vont augmenter le taux de conversion et l’engagement de vos lecteurs.

3. Utilisez des tests A/B ✅ :

L’A/B testing est une technique qui consiste à tester deux variantes d’un email afin d’identifier quelle version enregistre les meilleures performances.
Et c’est en essayant qu’on apprend. On vous conseille de tester plusieurs combinaisons : objet, tons, contenus, call to action pour voir celui qui fonctionne le mieux vis-à-vis de certains profits. Vous serez alors en mesure d’affiner vos campagnes d’emailing.

4. Soignez la fréquence des Emails ⏰ :

Une juste mesure est à trouver, on évite de surcharger les boites de réception avec des envois trop fréquents. Tout est une question d’équilibre, il faut maintenir l’engagement tout en n'importunant pas vos prospects avec des envois excessifs. Cette juste mesure dépendra de vos objectifs.

Par exemple, concernant les parcours automatisés, on vous conseille, en fonction de votre objectif, de mettre les délais courts ou longs entre les étapes. Par exemple, si vous créez un parcours suite à une prise de contact avec un prospect, on vous conseille de mettre le parcours sous une semaine. En mettant entre les étapes, un court délai pour que celui-ci ne vous oublie pas.

La durée que vous sélectionnez dans l'application est la durée entre les étapes de votre parcours. Si vous avez par exemple une semaine entre votre première étape et votre deuxième, le client mettra une semaine à recevoir votre deuxième communication.

On vous déconseille d’envoyer des emails automatisés et génériques. Un prospect sera toujours plus motivé à accomplir l’action s'il sent que le contenu est personnalisé à ces besoins.

2. Oublier le suivi 🙃 :

Surveillez régulièrement les performances et ajustez-les en conséquence. Si vous souhaitez faire une modification sur un parcours, elle ne sera pris en compte que pour les prochains envois et les nouvelles personnes ajoutées.

Si vous vous souhaitez modifier votre parcours lié à votre formulaire prise de contact, les modifications seront vues par les nouvelles personnes qui rempliront votre formulaire.

3. Ne pas tester 🚫 :

Envoyez des campagnes automatisées sans avoir testé son contenu préalablement peut amener des taux de conversion très faible. On vous conseille dans un premier temps de tester le contenu vis-à-vis de chaque groupe. Si, après plusieurs tests, vous vous rendez compte qu’un modèle fonctionne bien, vous pouvez l’incorporer dans un parcours automatique.

4. Oublier la cohérence 🤨 :

Il est important que votre ton, style et votre branding soient cohérents entre vos envois ponctuels et vos parcours automatisés. Si un prospect reçoit des mails automatiques et une newsletter ponctuelle, il doit retrouver votre marque dans le contenu. La cohérence renforcera votre crédibilité et votre client vous reconnaitra plus facilement dans vos communications.

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