Personnaliser le domaine d'expédition de vos emailings est une étape cruciale pour renforcer la crédibilité de votre entreprise, améliorer la délivrabilité de vos communications et ainsi promouvoir une image professionnelle cohérente. En utilisant un domaine personnalisé, vous vous assurez que vos courriels ne soient pas perçus comme du spam.
On vous montre la marche à suivre sur OVH pour personnaliser votre domaine d'expédition 😃.
Une fois un domaine vérifié (eg, neocamino.com), vous pourrez utiliser pour vos campagnes emailing n'importe quelle adresse d'expédition de ce domaine (eg, contact@neocamino.com, info@neocamino.com, etc), à condition que cette adresse existe.
Étape 1 : Choix du domaine
Par défaut, utilisez le même domaine que vos adresses email pro (par exemple, pour Neocamino : neocamino.com). Vous bénéficierez ainsi de la même réputation que les envois depuis votre boîte mail pro.
Ici, vous avez acheté votre nom de domaine sur OVH 😉.
Étape 2 : Ajout du domaine dans vos Paramètres Neocamino
Dans les Paramètres de votre compte Neocamino, à la section Emailing > Domaines d'expédition, cliquez sur "Ajouter" et saisissez le nom de domaine choisi à l'étape 1.
Vous verrez alors les instructions pour configurer votre DNS, que nous allons faire à l'étape suivante. Les valeurs des entrées seront différentes de l'exemple en aperçu, il vous faudra bien utiliser les valeurs affichées dans votre compte Neocamino.
Étape 3 : Configuration DNS
Accédez au tableau de bord de votre registrar et trouvez la section de gestion DNS pour votre domaine. Ajoutez ensuite les enregistrements DNS tels que définis dans vos Paramètres Neocamino.
Voici la marche à suivre pour OVH :
Se rendre sur le tableau de bord OVH
Cliquez sur Webcloud
Allez sur nom de domaine < votre nom de domaine
Cliquez sur "zone DNS"
Ajoutez une entrée
Commençons par CNAME
Copiez coller les informations depuis le tableau neocamino en remplissant les informations demandées. Dans "cible" il s'agira de mettre la donnée valeur dans le tableau neocamino.
Ajoutez une entrée mx
Ajoutez une entrée TXT
Dernière étape, la valider sur l'application neocamino
Étape 4 : Validation du domaine d'expédition
Les configurations DNS peuvent prendre de quelques minutes à 48h pour être effectives. Dès que nous détecterons les entrées DNS correctement configurées, votre domaine apparaitra comme "vérifié" dans Neocamino.
Étape 5 : Configuration des paramètres d'expédition
Il ne vous reste plus qu'à définir votre adresse d'expéditeur ainsi que le nom d'expéditeur souhaité. Vous pourrez ensuite commencer à envoyer vos communications à partir de votre propre adresse !
Questions fréquentes
J'ai déjà des entrées CNAME pour le DKIM avec des valeurs différentes. Dois-je ajouter les entrées demandées par Neocamino ?
Oui. Il est possible d'avoir plusieurs paramétrages DKIM, par exemple pour plusieurs services d'emailing différents (eg, Gmail et Neocamino). Vous devez ajouter toutes les entrées DKIM demandées par Neocamino, sinon la vérification de votre domaine ne pourra pas se faire.
J'ai déjà une entrée DMARC (eg, _dmarc.neocamino.com). Dois-je ajouter celle demandée par Neocamino ?
Non. Vous ne pouvez pas avoir plusieurs entrées DMARC. Gardez celle que vous avez. Il existe plusieurs paramétrages DMARC différents, ce n'est pas un problème et cela fonctionnera pour Neocamino.
J'ai déjà une entrée SPF pour mon sous-domaine srv (eg, srv.neocamino.com). Comment faire ?
Contactez le support, nous vous aiderons à paramétrer cette partie.
J'ai créé toutes les entrées mais mon domaine n'apparait toujours pas comme vérifié.
Si vous avez réalisé toutes les étapes ci-dessus mais que votre domaine n'apparait toujours pas vérifié après 72h, vérifiez les choses suivantes :
Assurez-vous d'avoir bien saisi les valeurs dans les bons champs. Une entrée DNS a un champ "Nom" et un champ "Valeur", qui peuvent être appelés différemment selon les registrars.
Assurez-vous que votre registrar n'a pas automatiquement ajouté votre nom de domaine dans le "Nom" de l'entrée DNS. Par exemple, sur certains registrars, il ne faut pas écrire "xxxxxx._domainkey.neocamino.com" mais seulement "xxxxxxx._domainkey" car la fin (.neocamino.com) est ajoutée automatiquement. Si l'entrée saisie comporte 2 fois votre nom de domaine, retirez celui-ci du champ "Nom".
Les valeurs des entrées à créer sont différentes pour chaque client Neocamino. Assurez-vous d'avoir bien saisi les valeurs affichées dans les Paramètres de votre compte Neocamino, à la section Emailing > Domaines d'expédition.
N'hésitez pas à envoyer un message à l'équipe support si jamais vous avez la moindre question 😇