Personnaliser le domaine d'expédition de vos emailings est une étape cruciale pour renforcer la crédibilité de votre entreprise, améliorer la délivrabilité de vos communications et ainsi promouvoir une image professionnelle cohérente. En utilisant un domaine personnalisé, vous vous assurez que vos courriels ne soient pas perçus comme du spam.
On vous montre la marche Ă suivre sur OVH pour personnaliser votre domaine d'expĂ©dition đ.
Une fois un domaine vérifié (eg, neocamino.com), vous pourrez utiliser pour vos campagnes emailing n'importe quelle adresse d'expédition de ce domaine (eg, contact@neocamino.com, info@neocamino.com, etc), à condition que cette adresse existe.
Ătape 1 : Choix du domaine
Par dĂ©faut, utilisez le mĂȘme domaine que vos adresses email pro (par exemple, pour Neocamino : neocamino.com). Vous bĂ©nĂ©ficierez ainsi de la mĂȘme rĂ©putation que les envois depuis votre boĂźte mail pro.
Ici, vous avez achetĂ© votre nom de domaine sur OVH đ.
Ătape 2 : Ajout du domaine dans vos ParamĂštres Neocamino
Dans les ParamÚtres de votre compte Neocamino, à la section Emailing > Domaines d'expédition, cliquez sur "Ajouter" et saisissez le nom de domaine choisi à l'étape 1.
Vous verrez alors les instructions pour configurer votre DNS, que nous allons faire à l'étape suivante. Les valeurs des entrées seront différentes de l'exemple en aperçu, il vous faudra bien utiliser les valeurs affichées dans votre compte Neocamino.
Ătape 3 : Configuration DNS
Accédez au tableau de bord de votre registrar et trouvez la section de gestion DNS pour votre domaine. Ajoutez ensuite les enregistrements DNS tels que définis dans vos ParamÚtres Neocamino.
Voici la marche Ă suivre pour OVH :
Se rendre sur le tableau de bord OVH
Cliquez sur Webcloud
Allez sur nom de domaine < votre nom de domaine
Cliquez sur "zone DNS"
Ajoutez une entrée
Commençons par CNAME
Copiez coller les informations depuis le tableau neocamino en remplissant les informations demandées. Dans "cible" il s'agira de mettre la donnée valeur dans le tableau neocamino.
Ajoutez une entrée mx
Ajoutez une entrée TXT
DerniĂšre Ă©tape, la valider sur l'application neocamino
Ătape 4 : Validation du domaine d'expĂ©dition
Les configurations DNS peuvent prendre de quelques minutes Ă 48h pour ĂȘtre effectives. DĂšs que nous dĂ©tecterons les entrĂ©es DNS correctement configurĂ©es, votre domaine apparaitra comme "vĂ©rifiĂ©" dans Neocamino.
Ătape 5 : Configuration des paramĂštres d'expĂ©dition
Il ne vous reste plus qu'à définir votre adresse d'expéditeur ainsi que le nom d'expéditeur souhaité. Vous pourrez ensuite commencer à envoyer vos communications à partir de votre propre adresse !
Questions fréquentes
J'ai déjà des entrées CNAME pour le DKIM avec des valeurs différentes. Dois-je ajouter les entrées demandées par Neocamino ?
Oui. Il est possible d'avoir plusieurs paramétrages DKIM, par exemple pour plusieurs services d'emailing différents (eg, Gmail et Neocamino). Vous devez ajouter toutes les entrées DKIM demandées par Neocamino, sinon la vérification de votre domaine ne pourra pas se faire.
J'ai déjà une entrée DMARC (eg, _dmarc.neocamino.com). Dois-je ajouter celle demandée par Neocamino ?
Non. Vous ne pouvez pas avoir plusieurs entrées DMARC. Gardez celle que vous avez. Il existe plusieurs paramétrages DMARC différents, ce n'est pas un problÚme et cela fonctionnera pour Neocamino.
J'ai déjà une entrée SPF pour mon sous-domaine srv (eg, srv.neocamino.com). Comment faire ?
Contactez le support, nous vous aiderons à paramétrer cette partie.
J'ai créé toutes les entrées mais mon domaine n'apparait toujours pas comme vérifié.
Si vous avez réalisé toutes les étapes ci-dessus mais que votre domaine n'apparait toujours pas vérifié aprÚs 72h, vérifiez les choses suivantes :
Assurez-vous d'avoir bien saisi les valeurs dans les bons champs. Une entrĂ©e DNS a un champ "Nom" et un champ "Valeur", qui peuvent ĂȘtre appelĂ©s diffĂ©remment selon les registrars.
Assurez-vous que votre registrar n'a pas automatiquement ajouté votre nom de domaine dans le "Nom" de l'entrée DNS. Par exemple, sur certains registrars, il ne faut pas écrire "xxxxxx._domainkey.neocamino.com" mais seulement "xxxxxxx._domainkey" car la fin (.neocamino.com) est ajoutée automatiquement. Si l'entrée saisie comporte 2 fois votre nom de domaine, retirez celui-ci du champ "Nom".
Les valeurs des entrées à créer sont différentes pour chaque client Neocamino. Assurez-vous d'avoir bien saisi les valeurs affichées dans les ParamÚtres de votre compte Neocamino, à la section Emailing > Domaines d'expédition.
N'hĂ©sitez pas Ă envoyer un message Ă l'Ă©quipe support si jamais vous avez la moindre question đ