Google Analytics vous permet de paramétrer vos objectifs et de suivre les indicateurs suivants : nombre de visiteurs, temps passé sur le site, sources de trafic, etc.  Le plan de taggage vous permet d'aller plus loin et de récolter toutes les informations nécessaires pour évaluer la performance de votre e-commerce.
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âDĂ©finition des indicateurs de performance (KPI) : Avant de mettre en Ćuvre votre plan de taggage, identifiez les KPIs (ou indicateurs de performance) pertinents pour votre site. Ceux-ci peuvent inclure le panier moyen ou le taux de conversion par page.
Qu'est-ce que les tags ? đ€
ââLes tags (aussi appelĂ©s marqueurs ou balises de suivi) sont des bouts de code insĂ©rĂ©s sur les pages de votre site internet qui permettent de collecter des donnĂ©es sur les visiteurs de votre site afin de suivre leurs actions et leurs parcours.Â
Le plan de taggage est donc un document décrivant l'organisation de ces tags sur un site internet. Ce dernier permettra de faire ressortir les indicateurs qui ont été sélectionnés.
Ainsi, il ne s'agit pas seulement de suivre le nombre de visiteurs sur votre site internet, mais surtout dâanalyser leur comportement.
Le plan de taggage peut notamment permettre dâidentifier si une Ă©tape spĂ©cifique dans le tunnel de commande, câest-Ă -dire le chemin que prend votre visiteur avant de payer sur votre site internet, dĂ©tourne votre client de lâachat. Cela vous permet Ă©galement dâidentifier les points prĂ©cis dâabandon dâun panier en ligne sur votre site internet.
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Votre plan de taggage doit comprendre :
Les indicateurs clĂ©s de votre site : il sâagit des Ă©lĂ©ments principaux de votre stratĂ©gie. Par exemple votre taux de conversion, autrement dit le nombre de formulaires validĂ©s, le tĂ©lĂ©chargement dâun guide, la demande de test gratuit, le nombre d'appels tĂ©lĂ©phonique⊠Vous devez limiter le nombre dâobjectifs sur votre site afin de rester lisible et efficace.
Les Ă©vĂšnements : plus prĂ©cis, ils vous permettent de suivre les actions des visiteurs sur votre site. Il faut paramĂ©trer les Ă©vĂšnements que vous voulez suivre. Par exemple, si vous avez une pop-up avec un formulaire, le premier Ă©vĂšnement est âaffichage de la pop-upâ et le second âvalidation du formulaireâ. Vous pouvez aussi mettre en place les Ă©vĂšnements suivants : clic sur lâonglet blog, clic sur avis client, etc.
Le plan de taggage va lister toutes les informations Ă collecter. Chaque page de votre site internet possĂšde un code (ou marquage) qui permet de suivre les donnĂ©es.Â
Pour rĂ©sumer : votre stratĂ©gie marketing digitale doit se dĂ©couper en objectifs prĂ©cis et mesurables par des Ă©vĂšnements (tag). Ces Ă©vĂšnements permettent de suivre les actions des visiteurs sur votre site, dâen tirer des analyses pour vous ajuster et optimiser votre site.
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