Noël, le temps des fêtes, des sapins, des cheminées, du froid… mais aussi des cadeaux et des soirées d'entreprises ! C'est une période de forte activité commerciale alors ne passez pas à côté pour booster pour votre trafic et votre chiffre d'affaires.
Si changer votre charte graphique pour les couleurs de Noël et mettre un million de lutins et de sapins dans toutes vos communications paraissent tentant, nous vous conseillons plutôt de vous concentrer sur votre stratégie digitale afin de gagner le cœur de vos visiteurs.
Pour ce faire, vous devez élaborer en amont votre stratégie de communication pour mettre en place un dispositif efficace et ciblé.
Découvrez toutes les étapes pour mettre en place une belle campagne. Pour vous lancer, aidez-vous de votre calendrier dans l'application Neocamino.
🎯 Déterminez vos objectifs
Le choix ou non d’une campagne lors de la période de Noël dépend de votre secteur d’activité et de votre cible. Il faut évidemment que votre secteur se prête à une campagne de communication spéciale Noël : Votre secteur connaît-il une forte activité normalement lors de cette période ? Est-ce pertinent pour vous d'avoir une ?
Noël est le parfait moment pour certains secteurs d’activité comme la restauration, la bijouterie, la décoration d’intérieur ou encore tous les produits qui peuvent s'offrir.
Maintenant que vous avez acté la décision d’intégrer Noël dans votre plan de communication digitale, vous allez devoir déterminer l’objectif de votre campagne. S’agit-il de :
Capter de nouveaux contacts
Booster les ventes et le chiffre d'affaires
Fidéliser la clientèle déjà existante
Renforcer l’image de marque
Une fois votre objectif clairement établi, vous devez réfléchir au meilleur moyen d’attirer les visiteurs sur votre site internet et élaborer le message-clé de votre campagne.
Cet objectif vous sera aussi utile pour déterminer les indicateurs à analyser en fin de campagne afin de comprendre les résultats (nombre d’achats, nombre de nouveaux clients, etc.).
🎅 Élaborez une campagne en phase avec votre cible
Votre cible déterminera la nature de votre campagne, de vos actions, le ton de votre communication ainsi que le choix des articles mis en avant. Dans tous les cas, vous devrez créer du contenu pertinent et intéressant aux yeux des visiteurs que vous souhaitez toucher.
Pour ce qui est du ton de votre communication, inspirez-vous des marques qui ont la côte.
Pour certains, Noël, c'est synonyme de :
Famille (Publicité d'Orange)
de boissons chaudes (Publicité de Starbucks)
ou de mauvais moments (Publicité d'Orange à contre-pied)
Autant dire qu’un tel choix de cible peut donner lieu à une communication originale et impactante, notamment si vos produits ne se prêtent pas forcément à Noël.
📝 Élaborez votre message-clé
Une fois votre cible et vos objectifs bien définis, il vous reste à construire le message-clé qui sera percutant pour votre cible et lui donnera envie d'entrer en contact avec vous.
🔎 Concentrez-vous sur les bons canaux
Vous le savez, avoir un contenu attrayant est primordial pour retenir l’attention de votre cible. Toutefois, si vous choisissez des canaux peu pertinents, votre campagne tombera à l'eau.
Certains canaux sont donc plus adaptés à cette opération :
Votre site internet
Vos réseaux sociaux, notamment Facebook et Instagram
Votre newsletter
En complément, vous pouvez également bien sûr booster votre visibilité avec de la publicité (Facebook Ads, Google Ads, etc.).
🚀 Mettez en place les bonnes actions
Toutes vos actions doivent dépendre de votre cible, de vos objectifs et de vos canaux.
Quelques idées d’actions et des exemples concrets pour ponctuer votre campagne :
Création d’une offre spéciale Noël (produit, service ou encore avantage)
Publications sur les réseaux sociaux (idées-cadeau, annonce de promotions, création d'un hashtag, curation, etc.)
Concours sur les réseaux sociaux
Articles de blog
Communication sur offres promotionnelles / code promo
Campagne d'emailing
Communication sur des opérations commerciales (livraison gratuite, paiement en plusieurs fois…)
Nota bene : certains de vos potentiels clients seront en retard pour trouver leur cadeau de Noël. Aussi, gardez quelques cartes en manche pour les jours suivant le 24 décembre.
📆 Établissez un calendrier éditorial
Admettons que votre campagne débute le 15 novembre pour se terminer le 28 décembre. Vous devrez préparer votre stratégie en amont, idéalement quelques semaines avant. Nous vous conseillons d’établir un retro-planning pour vous y retrouver.
Pour vous aider, voici une grille d’animation et un calendrier 100% opérationnels pour préparer et lancer votre campagne de Noël. Appuyez-vous dessus pour faire une campagne réussie et faites appel à votre conseillère ou conseiller Neocamino pour vous aider si besoin.
💡 Et pour finir, un exemple concret !
Prenons le cas d’une créatrice de box de livres, son message-clé va se baser sur son produit : "Pour Noël, offrez le plaisir de découvrir une histoire chaque mois".
Il va pouvoir par la suite décliner son message en actions :
Créer une box spécialement pour Noël
Proposer un concours pour gagner cette box sur Instagram : le post présente la box en images et détaille les conditions du concours dans la description (suivre le compte et inviter deux ami(e)s à participer)
Poster régulièrement sur les réseaux sociaux en abordant cette thématique
Écrire un article de blog pour dévoiler l'histoire de cette box
Faire des ventes Flash sur son site et afficher un bandeau sur son site : "Offre Flash pour Noël ! - 50 % sur tout le site pendant 48h"
Accompagner cette offre Flash d'un emailing à sa base de contacts pour pousser l'opération. Par exemple : "Offre spéciale pour Noël ! -50% sur tout le site pendant 48h"
Ces quelques conseils devraient vous aiguiller pour créer et mettre en place votre campagne de communication spéciale Noël. N’oubliez pas toutes les étapes de votre stratégie sont interdépendantes et que le plus important est de toucher la bonne cible au bon moment avec le bon message et le bon objectif !
