Sommaire :
Définition
Le terme de webinaire est la contraction de "web" et de "séminaire".
Il s’agit donc de la transmission et de la diffusion de présentations en ligne au cours de laquelle, les participants peuvent soumettre des questions et des commentaires aux animateurs experts sur leur sujet.
Pourquoi en faire un ?
Le webinaire vous permet de :
🎓 Former vos employés ou votre cible, en offrant des cours interactifs et en fournissant des informations en temps réel.
💻 Crédibiliser votre activité en vous plaçant comme un expert sur le sujet.
👥 Trouver de nouveaux contacts : En encourageant l'inscription à votre webinaire, c'est un moyen efficace de collecter des informations sur les prospects intéressés par vos produits ou services.
🔊 Promouvoir votre entreprise, votre offre ou votre produit, en interne et en externe.
8 étapes afin d'organiser un webinaire :
➡️ 1. Choisir le sujet :
Choisissez un sujet pertinent et attrayant pour votre audience cible. Assurez-vous qu'il puisse apporter de la valeur ajoutée aux participants et répondre à leurs questions et besoins.
➡️ 2. Mettre en place une stratégie de content marketing :
Avant d'organiser votre webinaire, créez du contenu régulier sur votre entreprise via votre blog et réseaux sociaux. Cela permettra de familiariser votre audience avec votre marque, susciter son intérêt et ainsi augmenter les nombres de participants.
➡️ 3. Définir le format :
Déterminez si vous voulez :
Un seul présentateur ou plusieurs, et identifiez les équipes de votre entreprise, ou interlocuteur(s) extérieur(s) qui pourraient animer le webinaire.
Un format court (15-30 minutes) ou format long (1h-2h)
➡️ 4. Définir les objectifs :
Fixez des objectifs mesurables pour évaluer le succès de votre webinaire. Cela peut inclure :
le nombre d'inscrits et de participants
le taux de participation,
la durée de participation,
l'engagement des participants,
le nombre de questions et de votes aux sondages,
le nombre de clics sur les appels à l'action
et la satisfaction moyenne
➡️ 5. Choisir le logiciel de webinaire :
Choisissez un logiciel dédié à la présentation de webinaires. Il en existe plusieurs tels que Livestorm ou LiveWebinar qui sont freemium.
Chez Neocamino, nous utilisons Livestorm pour nos coachings collectifs à titre d'exemple.
➡️ 6. Mettre en place une stratégie de communication :
Utilisez différentes stratégies de marketing pour promouvoir votre webinaire, telles que l'e-mail marketing, les médias sociaux, le référencement, la publicité en ligne, les partenariats et les annonces sur des plateformes pertinentes.
Le choix des canaux dépend bien sûr de votre cible.
➡️ 6.1. Mettre en place une stratégie de communication - Inscription :
La récupération des adresses mails se fait en amont de l'évènement, lors de l'inscription. Pour cela, vous pouvez créer un formulaire d'inscription à votre webinaire.
Cela permettra de récupérer les adresses mails tout en les intégrant automatiquement au CRM Neocamino.
➡️ 6.2. Mettre en place une stratégie de communication - Campagnes et relances :
La première campagne peut se faire un mois avant l'évènement. Cela permet de donner suffisamment de temps aux participants pour s'inscrire et s'organiser.
Ensuite, cela va nécessiter plusieurs relances :
Une semaine avant l'évènement
À J-1
Une heure avant l'évènement
➡️ 7. Préparer le contenu du webinaire :
En fonction de la durée souhaitée (format court ou long), créez une présentation ou un script structuré pour votre webinaire. Assurez-vous d'inclure des exemples concrets, des graphiques, des vidéos ou d'autres supports visuels pour rendre le contenu plus attrayant et compréhensible. Pensez à prendre un temps à la fin pour les échanges avec les participants.
➡️ 8. Répéter et tester avant le J-J :
Avant le jour du webinaire, répétez votre présentation pour vous assurer de sa fluidité et de sa durée appropriée. Effectuez également des tests techniques pour vérifier la qualité audio et vidéo, ainsi que la compatibilité des logiciels utilisés.
Les bonnes pratiques post webinaires :
Votre webinaire vient de se finir. Que faire ensuite ?
📊 Faire le bilan :
En fonction des objectifs définis, faîtes le bilan des résultats et analysez-les. Cela vous permettra de dégager des pistes d'amélioration pour vos prochains évènements.
✅ Récolter des avis :
Afin de récolter les avis, créez une communication adaptée. Optez pour un ton conversationnel pour recevoir le maximum de réponses. Vous pouvez également créer un questionnaire simple (depuis Google Form par exemple), en intégrant le lien dans votre mail, pour inciter à donner son avis rapidement.
📤 Mettre en place des parcours automatiques :
Après le webinaire, vous pourrez faire un bilan des personnes présentes et les intégrer à un groupe dans le CRM.
Cela permettra de les intégrer à un parcours automatique où vous pourrez ainsi faire des mails pour :
- Récolter des avis (1 jour après l'évènement)
- Relance avis + Comprendre les besoins du client afin de lui procurer les services adaptés (1 semaine après) - Démarche commerciale