Lorsque que vous vous lancez dans des campagnes d'emailing, il est toujours intéressant de suivre les différentes statistiques qui en découlent.

Cela vous permet d'adapter ensuite votre stratégie en fonction du comportement de chacun de vos destinataires. On ne communique pas de la même façon avec une personne qui n'ouvre jamais les Newsletters qu'avec une personne qui, au contraire, fait (au moins) l'effort de toutes les ouvrir. Ces derniers sont en général plus propices à passer à l'étape supérieure, c'est-à-dire acheter votre produit/service et c'est pourquoi il est important de les différencier des autres.

Dans cette fiche d'aide, on va donc voir comment retrouver les contacts qui interagissent le plus avec vos campagnes d'emailing afin que vous puissiez adapter vos interactions avec eux.

1. Dirigez-vous vers votre CRM

2. Cliquez sur le bouton "Filtrer" juste ici ⬇️

3. Rentrez la condition suivante :

"État emailing" = "Actif"

Grâce à ce filtre, vous aurez accès à vos contacts les plus actifs dans votre CRM, autrement dit les contacts qui ont au moins ouvert vos trois dernières Newsletters.

Vous pouvez maintenant passer à la vitesse supérieure en adaptant votre communication avec eux 🚀

Vous venez maintenant de communiquer efficacement avec vos contacts actifs et si on faisait de même avec vos contacts endormis ?