Comment créer une page de site commerciale efficace ?

Pour être efficace, une page, que ce soit une page d'accueil ou non, doit être bien construite à la fois sur le fond, mais aussi sur la forme. Voici quelques conseils à appliquer :

Une page doit contenir 6 éléments clés.

1. Une accroche

Lorsque votre visiteur arrive sur votre site, vous avez 2 secondes pour l’interpeler et lui donner envie de lire la suite. L’accroche doit exprimer clairement le besoin, la problématique ou l’envie de votre visiteur.

Elle reprend tout simplement l'expression clé qui est le sujet de la page. Évitez les slogans publicitaires, "bienvenues" et messages poétiques. Il faut être simple et direct ici.

Voici l'accroche d'une page d'accueil d'un site e-commerce qui propose du print : "Équipez-vous pour vos événements professionnels. Tout pour vous démarquer lors des salons, inaugurations et autres événements."

Voici des exemples d'accroches.

2. Deux ou trois promesses pour les clients

Vos clients vous choisissent pour 2 ou 3 bonnes raisons. Vous devez les présenter juste après l’accroche pour convaincre votre visiteur que vous avez ce qu’il veut.

Quand le visiteur voit vos promesses, s'il est dans votre cible, il doit se dire "c'est top, comment je peux l'obtenir ?".

Par exemple, pour un site proposant des chambres d'hôtes, voici les promesses possibles :

Dormir dans un cadre reposant et calme loin de l'agitation des grandes villes.
Menu préparé avec des aliments de qualité provenant des agriculteurs de la région.
Hôtes disponibles à toute heure, de jour comme de nuit.

Cette partie est celle qui manque le plus souvent sur les sites.

3. Les caractéristiques

Votre visiteur est chaud. Il va maintenant s'intéresser de plus près à ce que vous proposez. Il faut répondre à toutes les questions qu'il se pose.

Comme dans un article de presse, il faut commencer par l’essentiel puis fournir le détail à ceux qui veulent le lire. Les caractéristiques appuient vos avantages clients par des éléments concrets et expliquent comment vous travaillez.

Comment se réalise votre prestation ? Quel délai ? Frais de livraison ? Durée ? Lieu ?, etc.

Votre visiteur doit tout voir sur cette page. Il ne doit pas avoir à cliquer ailleurs.

Exemples pour un organisme de formation, vous pouvez détailler :

L'objectif de la formation
La durée
Le programme
Les intervenants
Le prix
La méthodologie

Voici des exemples de promesses et de caractéristiques.

4. La crédibilisation

Est-ce que votre visiteur peut faire confiance à ce site qu'il vient de trouver sur internet ?

Il faut le rassurer : témoignages clients, avis, références, labels et certifications, expériences…,

Prouvez que vous êtes sérieux.

Voici quelques exemples.

5. L'appel à l'action

Mettez en avant l’action que vous souhaitez que vos visiteurs fassent.

Assurez-vous que l'action est évidente quand la personne arrive sur la page. Le visiteur doit savoir ce que vous attendez de lui. Il n'est pas là pour faire de la figuration et vous non plus.

Répétez plusieurs fois l'appel à l'action si la page est longue, notamment en bas de votre page.

Si vous vendez en ligne, l'action peut-être "ajouter au panier", "réserver" ou "acheter" par exemple.

Si vous voulez capturer des contacts : "demandez un RDV", "vérifiez les disponibilités", "demandez la plaquette complète" ou "commandez votre échantillon gratuit"...

Évitez les choses banales comme "contactez-nous", sauf si l'appel à l'action est clair avant. Par exemple : "Parlez-en avec un expert : contactez-nous". Votre visiteur doit comprendre ce qui va suivre sa demande.

Voici des exemples d'appels à l'action.

6. Les images

Pour appuyer vos images, rien de mieux qu'un bon visuel.

Posez le contexte : Votre photo doit présenter le bon contexte. Si votre client s’attend à ce que vous travailliez sur un chantier, le chantier est votre contexte.
Montrez l’action avec votre client : Votre client pour cette offre est en général une femme noire de 40 ans qui s’habille en tailleur ? Alors, trouvez une photo qui met en scène une personne qui correspond à ces caractéristiques.
Informez : Une bonne image appuie le message de votre page. Elle n’est pas là seulement pour faire joli. L’image illustre votre texte de manière à le rendre plus percutant.
Soyez unique : Les sites de stock photos sont une source fantastique de photos peu couteuses et légales. Cependant, on voit souvent les mêmes photos sur plusieurs sites internet. Trouvez les bonnes photos peu utilisées.
Évoquez l’émotion : Aidez les internautes à ressentir vos services. Une photo communique une humeur. Sa couleur, son fond, les expressions des personnes… Il est intéressant de demander l’avis de vos proches et d’avoir un regard critique envers chaque élément de la photo.
Respectez le photographe : Pour respecter les droits des photographes, il est conseillé d’acheter vos photos sur des sites de stock puis de mettre un crédit dans vos mentions légales. Vous pouvez acheter des photos pour quelques euros sur des sites comme fotolia.fr, 123rf.com ou iStockPhoto.com.

Voici un exemple :

Conseils pour la forme de votre page

Écrivez pour la lecture rapide : l'utilisation de titres, de sous-titres et de gras facilite la lecture rapide et permet de transmettre votre message.
Soyez clair, précis, cohérent et intéressant.
Commencez votre page et chaque paragraphe par le plus important.
Aérez votre texte.
Écrivez pour vos clients : Réfléchissez bien pour qui vous écrivez avant de vous lancer et gardez l'image de cette personne en tête.
Gardez vos phrases et vos paragraphes courts et vos mots concrets.
Développez un seul sujet par paragraphe.
Ayez une seule idée par phrase.
Écrivez 5 à 7 mots dans le titre.
Utilisez des mots dynamiques, simples et positifs.

En appliquant ces conseils et cette structure, vous répondrez à toutes les questions que peuvent se poser votre visiteur. In fine, cela permettra d'en faire un client ou du moins un contact que vous pourrez travailler.

Chez Neocamino

Vous pouvez directement faire ce travail dans votre application Neocamino.

Voici la procédure :

Allez sur le site de Neocamino et cliquez sur "Se connecter" en haut à droite OU cliquez directement sur cette adresse de connexion
Connectez-vous à l'aide de votre mail que vous avez renseigné la première fois. Vous seul connaissez votre mot de passe.
Cliquez sur "Conversion" puis cliquez sur "Contenus"
Dupliquez la page d'accueil et remplissez les champs.

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